Le Responsable Magasin H/F a un rôle crucial dans la satisfaction du client et le développement du chiffre d’affaires de la société, en veillant à la bonne organisation du magasin et de l’activité des vendeurs magasin.
Ses missions
- Veiller à la bonne qualité de l’accueil physique et téléphonique des clients ;
- Conseiller les clients et gérer les éventuels litiges ;
- Organiser et planifier l’activité des vendeurs magasin ;
- Gérer les réceptions et livraisons afin d’optimiser le stock en liaison avec le service approvisionnement ;
- Être attentif à la propreté et au rangement du magasin ;
- Veiller au respect des procédures magasin (encaissement, commandes express, retours…).
Son profil
Maîtrisant la pièce détachée, le Responsable Magasin est proactif et tourné vers la satisfaction client.
Manager, il sait fédérer une équipe.
À terme, il peut évoluer vers la direction d’un site ou d’une société. Il est régulièrement formé en technique/produit et en management.